Kvalitetsstandarder

Om / Kvalitetsstandarder

Kvalitetsstandarder

Whitman-Walker Health delar gärna vår kvalitets- och erfarenhetsdata med dig! Vi gör detta för att berätta om de steg vi tar för att ge dig säker och effektiv vård.

Primär och förebyggande vård

Whitman-Walker Health letar alltid efter sätt att mäta hur vi bättre kan betjäna patienter. Som ett federalt kvalificerat hälsocenter (FQHC) rapporterar vi dessa resultat till Bureau of Primary Care varje år. Du kan hitta information om hur det går för Whitman-Walker genom att klicka här. I denna rapport kan du jämföra Whitman-Walker till andra hälsocenter i Washington, DC och i USA.

Datakälla: 2019 Uniform Data System-databas

HIV retention och vård

Whitman-Walker Health har samarbetat med det federala Ryan White HIV/AIDS-anslagsprogrammet för att betjäna patienter som lever med HIV i mer än 25 år. Som en del av det partnerskapet övervakar och förbättrar vi rutinmässigt aspekter av vårt hiv-program.

Här är en snapshot av hur vi gör:

84% av patienterna är undertryckta.
99% av patienterna är föreskrivna antiretroviral behandling.
83% av patienterna som lever med hiv behålls i vården.
100% av patienterna som testar positiva för hiv är kopplade till vården inom 90 dagar.

Datakälla: 2020 Ryan White Services årsredovisning; 2019 Uniform Data System-databas; Whitman-Walker kliniska data rapporteringssystem

Patient-centrerad medicinsk hemigenkänning

Vi är glada att kunna berätta att Whitman-Walker Health fick NCQA – National Committee for Quality Assurance's Patient-Centered Medical Home (PCMH) erkännande. Detta erkännande visar att Whitman-Walker använder evidensbaserade och patientcentrerade processer för att betjäna patienter. Dessa metoder fokuserar på mycket samordnad vård och långsiktiga relationer. Whitman-Walkers medicinska team erkändes på den högsta nivån av detta erkännande på både vårt Max Robinson Center och Whitman-Walker på 1525!

Patient Experience & Satisfaction

Whitman-Walker Health arbetar för att ge patienterna bekräftande, patientcentrerad vård. Under året samlar vi in feedback från patienter genom förslagsrutor, undersökningar och projekt som "Black Health Focus Group"-projektet. Vi använder feedback från patienter för att göra våra tjänster bättre.

Vi är stolta över att dela några av våra resultat:

I 2021 fick vi 514-förslag från våra patienter. Dessutom samlade vi 1,306 tillfredsställande undersökningar.
86 % av de tillfrågade patienterna sa att de skulle hänvisa andra till Whitman-Walker.
91 % av de tillfrågade patienterna bedömde sin övergripande vårdkvalitet på Whitman-Walker som "Bra" eller "Bra"
90 % av de tillfrågade patienterna bedömde den övergripande kvaliteten på Whitman-Walker Pharmacies som "Bra" eller "Bra"
92 % av de tillfrågade patienterna bedömde sin övergripande kvalitet på behandlingen via Telehealth som "Bra" eller "Bra"

Vad våra patienter säger

"" Vi ser dig är den perfekta slogan för [Whitman-Walker]. Jag känner mig trygg och frisk. Älskar dig!"

”Jag gick in för att få Covid-vaccinet väldigt nervöst och personalen var väldigt snäll och professionell. Jag lämnade kliniken glad och hoppfull. ”

"Jag är mycket nöjd med den typ av service som Whitman-Walker tillhandahåller. Först när jag började komma hit för mina PrEP-kontroller var jag väldigt motvillig och nervös, men det försvann efter mitt första möte. Nu ser jag fram emot att komma tillbaka var tredje månad även om jag fortfarande är rädd för nålarna.”

"Jag träffade Dr Akinola-Hadley förra veckan, och jag älskar henne! Hon är fantastisk, helt fantastisk. Det var länge sedan jag kände mig så bekväm med en läkare.”

"Alla ni är så snälla. Jona hjälpte till att vända min smärta till att bry sig och jag är så tacksam. De är bäst."

"Son muy profesionales y amables." "De är väldigt professionella och trevliga."

"I dessa tider är jag tacksam att jag har möjlighet att telemedicin för beteendehälsa."

”Under denna pandemi behövdes och uppskattades telehälsa för beteendehälsa. Tack."

Möt vår hälso- och kvalitetspersonal